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688彩票手机版下载·阿里成立本地生活服务公司!饿了么口碑“合体”

作者:匿名 时间:2020-01-04 16:37:10

688彩票手机版下载·阿里成立本地生活服务公司!饿了么口碑“合体”

688彩票手机版下载,这家新公司被阿里视为大消费领域布局的重要里程碑。它将如何“重新定义城市生活”?

文/新零售智库

今天(10月12日),阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司,饿了么和口碑合并组成国内领先的本地生活服务平台。

据悉,在这家新公司,饿了么与口碑仍是独立品牌、独立运营,协同配合,一体作战。而饿了么和口碑将进一步从“到家”和“到店”两个场景合力并进。

在新成立的阿里本地生活服务公司,口碑和饿了么已经共同服务商家350万,覆盖676个城市。饿了么平台上,有66.7万的月度活跃骑手,平均每个用户每年下单近20次;口碑平台上,1.67亿月度活跃用户享受着到店服务。

阿里巴巴集团合伙人王磊(花名昆阳)将担任阿里本地生活服务公司总裁,向阿里巴巴集团ceo张勇汇报,并兼任饿了么ceo;阿里巴巴集团副总裁范驰(花名程咬金)将继续带领口碑业务,向王磊汇报。

饿了么口碑合并、成立阿里本地生活服务公司的消息,并不令人惊讶。在8月23日的财报中,阿里已经披露将成立新的本地生活服务控股公司,并已收到来自阿里集团和软银集团等投资者的超30亿美元投资承诺。

阿里巴巴表示,阿里本地生活服务公司的成立,是其完成对大消费领域布局的一个重要里程碑。

如今,移动互联网成为日常,从出行的高德到旅行的飞猪,从金融服务的蚂蚁到技术后盾的阿里云,从c端到b端,阿里已经为本地生活服务做好了各种基础设施准备——此时,拥有本地生活入口和即时配送体系的饿了么与口碑“会师”,补上了一个关键拼图。

“阿里本地生活服务公司的目标也绝不仅仅是做大餐饮市场,它将承担更大的使命——重新定义城市生活,让生活更美好、更便利。”阿里巴巴集团ceo张勇在员工信中说。

“重新定义城市生活”意味着什么?

阿里本地生活服务公司,将怎样“重新定义城市生活”?

对这家新公司而言,一端面向的是从一线到六线城市“衣食住行”领域超过千万量级的商家,另一端面对的是追求更佳用户体验的数以亿计的消费者。

城市生活当然不只是餐饮,而是吃喝玩乐全覆盖。这意味着,饿了么和口碑要从专注餐饮市场,扩展到本地生活服务全品类,包括商场、美容美发、ktv、亲子、健身、休闲娱乐等各种本地生活服务业态。

此前,饿了么和口碑都是以餐饮场景为核心业务,饿了么主攻“到家”服务、口碑主攻“到店”消费。

而过去几年间,饿了么已在探索全品类配送,开拓商超便利、水果鲜花、医药配送等品类。阿里全资收购后,饿了么的蜂鸟体系还开始为大润发、欧尚、三江、新华都、中百超市、顺客隆等全国千余家商超门店提供配送服务。

口碑则从2015年重启之时即定位于本地生活服务平台。在餐饮到店消费重点发力的同时,口碑在商圈综合体、丽人、休闲娱乐场景也积累了丰富的商家资源。

从某种程度上说,成立本地生活服务公司,也是阿里新零售和本地生活服务深度整合的开始。阿里巴巴表示,口碑和饿了么正在线下的吃喝玩乐领域帮助商家实现数字化。未来,商家可以把自己在线上和线下的流量、营销、数据打通,优化配置资源。

原先以商圈为核心的商业格局,也将进一步转变成以人为核心的生活服务格局——人在哪里,商品、服务就在哪里。以每个人为中心,在3公里半径内,到店享受个性化服务,在家也有丰富餐点和超市日用送上门;在手机淘宝下单,最近门店发货,30分钟送到家;完备的社区医药服务24小时在线24分钟送达……

新公司的第一次天猫双11

实际上,2017年,阿里就快速地打通了饿了么和口碑两个平台,双方的营销系统已经实现打通,口碑平台的外卖入口也由饿了么统一运营。今年夏季,饿了么还与口碑一起发起“夏季攻势”,两个平台同步发起消费者福利、商家赋能和本地即时配送三大升级,市场份额显著提升。

在即将开始的第十个天猫双11,阿里本地生活服务公司更是会作为一支新军首次参与,使天猫双11进一步成为涵盖“吃喝玩乐、衣食住行”的全场景狂欢。

据透露,参与今年天猫双11的口碑商家达15万家,包括餐厅、商场、美容美发、ktv、休闲娱乐等不同类型,为全国消费者提供覆盖各场景的优惠福利。在参与活动的商家门店里,消费者用口碑app点单能享受最高五折的优惠。天猫双11期间,消费者还可以在口碑app抢购5折吃喝玩乐套餐。

在饿了么方面,众多大牌餐饮将推出“霸王餐”等福利,外卖24小时不打烊,众多商超便利、鲜花水果等商家也将通过饿了么首次参与天猫双11。而作为阿里新零售核心基础设施的本地及时配送体系“蜂鸟”,也将更全面地服务天猫、淘宝、盒马、大润发、阿里健康和零售通等业务,助力天猫双11。

参与天猫双11,或许只是阿里本地生活服务公司的一次练兵。除去天猫、淘宝、蚂蚁、优酷、盒马、银泰等之前已经深度覆盖的线上及一、二线城市线下场景,很多三四五六线城市正是饿了么与口碑可以深度切入之处,这也将为阿里生态带来巨大的增量。

“未来,本地生活服务公司将与阿里生态内原有各个板块产生更大的协同效应和化学反应。在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域,围绕城市生活,都将产生无限的想象空间。最终将数字化的本地服务延展到人们日常生活的方方面面。”张勇在员工信中说。

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